購物中心的動線規劃

「動線」應該算是是建築的專業術語，是指使用者在空間裏行走或移動的路徑或軌跡。購物中心顧客的動線是經過小心的設計安排：一方面我們希望顧客在逛商場時，可以很悠閒並且毫不費力的找到他要去的店家，另一方面我們又希望能顧客逛過商場的所有店面，畢竟商場店家之會來購物中心設店就是因為購物中心能為其帶來人潮流量。如果一個商場設計不能真的為所有的商家都帶來人潮，甚至有的店面是顧客根本無意願走到的，那這商場就不是一個好的規劃。

逛商場也不能如入迷宮，顧客在逛商場時還須決定他下一步是要往右轉還是要往左轉，或者要思考到底我要去的那家店是在這個路口還是那個路口，或者他需費很大的力氣去尋找電梯或電扶梯，那顧客逛街的興致就大打折扣，或引來客訴抱怨。很多大型購物中心由於樓面太大，動線安排四通八達，雖然圖面上看每一店面都面臨走道，問題是就算有走道也不一定會有人走，因為只要顧客有選擇，他一定選那條好玩的、熱鬧的路徑，不熱鬧的那條一定冷冷清清。這是我們在規劃「次走道」或「副動線」時一定要思考的問題。遠企購物中心的動線規劃，或許遷就其他樓層的機能，有很多死胡同是很少人有意願走到的，從專業角度來看就是這樣一個失敗的例子。

「簡單」、「流暢」的動線安排是購物中心規劃的一個基本要求，這關係到商場是否成功，店面是否可以賺錢，業主的專案團隊一定要契而不舍的檢討直至完美。至於這條動線是直的、是弧形的，答案見仁見智，因外在主客觀條件而異，其實也不是那麼重要。我遇到過美國知名商場設計師堅持一定要作弧形的走道，他們宣稱弧形走道不但能給顧客峰迴路轉柳暗花明的效果，且經過仔細的安排確能讓每店家都能有很好的曝光機會。也遇到過日本知名的購物中心集團的顧問堅持一定要作直線的走道，（只是在轉彎的角落作一點小圓角的處理）他們覺得規規矩矩的店面線是商場營運的基本要件。不管如何安排，我認為最重要的是不能損及承租店面的實用性和效率，畢竟商業面的考慮才是商場設計最終的答案。