購物中心內裝設計規範

內裝設計規範的真正目的不應是在「規範 ｣ 限制商場承租廠商設計師應該做甚麼、不能做甚麼、LOGO 招牌要多大、哪裡不能擺道具等。它的重點應是在引領這些櫃位的設計師，告訴他們購物中心整體要傳達給顧客甚麼樣的訊息、甚麼樣的空間品質，讓他們的發揮專業能力與開發業主的設計師共同創造一個更有特色的構物環境。

購物中心內裝設計規範是用來告訴自設櫃店家如何設計他們各自的店面，使商場內裝有一個整體的、和諧的呈現。內裝設計規範內容包含店面的裝修：開口部的大小、範圍、店招的位置、設計、顏色、燈光等，也包括店家室內裝修：地坪、天花材料、燈具和櫥窗位置、擺設等。當然也包括技術部分內容，提供的用電量、開關箱、電源插座位置、POS、空調風管位置等。此外內裝規範也包括送審程序、送審內容、法規限制等，這些內容視商場經營者希望將商場塑造成什麼樣子而定，有的可以很簡單有的可以很詳細。

在一個管理嚴謹的購物中心內裝設計規範是一個進駐店家的設計師必須遵守的原則，波士頓的 Prudential Center 購物中心 完工已超過20年，今天它的店面設計仍遵照既有的規範。

十幾二十年前，在網路和資訊都不發達的年代，購物中心內裝設計規範可說是一項商業機密。原因在於在那年代，購物中心的設計都還操控在國外設計公司手中，這些公司合約服務項目就是商場規劃、平面立面設計和基本的內裝設計。要他們提供設計規範製作，那就要額外的3、5百萬的費用。業主既然是用高價取得，當然要視為機密。曾幾何時，本地購物中心或大型商場變多了，每一購物中心最終都會湊出一本設計規範，況且在網路上，商場的設計規範唾手可得，這樣的文件也不再被視為機密，也不再被珍惜。再者，國外設計師對於本地的賣場的經營模式無法真正掌握，所做規範也多是隔靴搔癢。我們也不會再花錢請他們提供服務，而是由公共區內裝設計公司提供這項服務，當然價錢也不再是那麼硬。只是要內裝公司提規範，成果經常是良莠不齊，大多數都是人云亦云甚至不知所云，除非是商場經營者很有經驗，有很清楚的想法去主導，否則內裝設計規範也都流於形式。

然而，規範的制定是要大家遵守，如果規範本身根本就不合理或者不能要求廠商據以執行，規範就形同虛設，或者就會造成執行內裝管理的單位極大麻煩。我們曾經執行過很認真很嚴謹的內裝管理規範，在遇到本地的小廠商就如同在教小學生一般耗費精力，我們也遇到更極端的例子是商場經營者的內裝管理單位根本無視內裝管理規範的存在，任由商家的內裝設計師自由發揮，不說商場內裝的整體性無法達成，忽略內裝有關法規及材料審查，也導致對公部門的使照內裝、綠建築等相關審查無法通過，造成無法收拾的困擾。

另一個事實是台灣購物中心經營越來越像百貨公司，對於日趨擴張統設統裝區原來那一套設計規範的邏輯根本沒有用武之處，原因在既然已經統設統裝，購物中心業主將商場的天花地面牆壁都統一作給櫃位廠商，就沒有要承租廠商做內裝設計或施工的需求了。取而代之的是如何要求內裝設計公司設計統裝區的天花地板及牆面，以及規範統裝區承租櫃位做道具陳設。這樣的統裝區設計規範事實上需要更有經驗的設計師和營運單位合作，才能對不同店家不同商品的展演有更細膩的控制。