購物中心開發的設計變更管理

 

不像一般建設公司專案或公共工程專案，購物中心或大型商場開發案因為招商等外在因素一直在改變，導致商場的設計也一直在改變，每一個作商場的專業人士都會說商場設計一定會改，「改」成為一個天經地義的事。有時，很不幸的，這也成為開發團隊顧問或成員沒有經驗或草率行事或無能作周全思考的一個藉口。 反正都會改嘛，現在這樣就可以了，有問題以後解決。

設計修改是「準時開幕的殺手」，除非開發進度安排（計算）、控制的非常清楚，任何一個設計上的修改都能很快速地在整體進度上計算出他可能對開幕日的影響，並且能快速的提出在進度上的解決方案，否則任何設計都會造成延遲開幕。原因無他，如果設計修改構想提出時，專案團隊還要等工程單位回覆他們目前工程執行進度，然後再作調整的估算，再給專案評估作出最後決定，再要設計師變更設計，然後．．．天啊，那要等到什麼時候。這是為什麼商場大都不能準時開幕的主因。

但是，我要說的是「設計變更不應該是天經地義的事」。我們一直慶幸我們曾經與許多很好的國際設計師共事，他們在專業上的執著、他們在商場設計的經驗與考慮層面、他們對他們提交作品的質量的要求，使得設計修改成為一個可以控制且是一個循序漸進的過程。例如我們回頭看美國加州的捷得國際公司(JERDEPARTNERSHIP INTERNATIONAL ) 設計的大江購物中心，他們提出的設計草案（DD提案）幾乎沒被修改就被執行。原因無他：他們提出的設計是有經驗的（很老的）設計師親自操刀，每次提案都被招商、本地設計團隊深入檢討，還有，更重要的是設計理念已清楚且堅定的傳達並說服業主，並得到他的支持。

萬一事與願違，設計非得大改不可，我相信一個有紀律、有執行力的專案團隊一定可將其對開幕時程衝擊降到最小。我們經常津津樂道的是環球購物中心的電影院變更，記得那是在過年後開工拜拜後的決定，董事長說是不是可以把四樓一半的餐廳區改成電影院。天啊，餐廳的樓高是一層樓5.5米，電影院的樓高是一層樓9米，四樓頂版梁模板已經組立，要在已完成的結構體裡塞進一個多廳電影院，怎麼可能。然而，環球仍然在十個月後準時開幕，當然要感謝董事長自己，因為執行的專案團隊是他自己一手培養起來的子弟兵，所有執行細節都是持續的一再檢討，任何變更都能在最短時間內作出回應。

一個有經驗的團隊可以將設計變更的機率降到很低，反之，沒有一個經驗的團隊會因為設計變更而設計費，工程費用破表、開幕日期延宕、最終無法脫身。這是我們時多年來親身體驗到的經驗。