購物中心改裝的專案管理

購物中心改裝專案涉及的是一連串慎密的規畫：無論在商品上在工程上這些規劃議題看似與新建工程專案相同，但由於改裝有其特性，仍舊值得探討。且不同議題間相互有關，要在專案團隊各種不同形式的會議上不斷的檢討、修正，並且能做出最好的選擇，專案才能成功。

購物中心或大型商場每隔一陣子會有數個樓面或整個商場大規模改裝的需求，大改裝工程複雜程度有時不亞於新的內裝工程，然而對於建置有維修團隊和對廠商進撤櫃內裝工事有經驗的業主而言，直接發小包省卻由較大包商統籌管理想必是順理成章之事，這樣做法雖然可省卻大包的管理費用，但輕忽了工程規模和協調困難度等因素，若在品質與時程管控無法落實，到頭來是否能節省費用就值得思考。

業主直接面對眾多的承包商，問題之一是業主 人手不足。大規模的改裝仍需要大量現場管理與協調人力，業主常備的維修人力經常無法兼顧常態性維修工作及新增的專案工作，以致員工疲於奔命，工程難以掌控。再者現場人員大多屬維修性質，對於工程他們不太有習慣作工種之間的整合，在較複雜的現場經常發生遺漏了某一或某些工種，導致協調工作難有效率。

時間是專案掌控的重點，常見到的事因為管理單位或施工單位 缺乏經驗 或疏忽，在某一小工項出問題，例如忽視某些需要較長備料時間的工種或工項，以至備料不及，造成工程延誤，影響整體進度。

工程品質的管理也有類似問題，在開幕時間的壓力下，工程是不容有品質不佳驗收不過拆下來重作的事情，唯有業主投入較多人力去把關及時更正或不斷要求，施工品質才能確保一次到位，否則就只能接受一個有些工程瑕疵的結果。

專責的工程管理顧問或團隊協助業主分攤在工程管理上的工作是一個改善上述問題的方法，最主要原因是外聘顧問是一項專責的工作，因不需兼顧公司的例行工作，他可以專注於專案的協調溝通上的工作，其次工程管裡還是需要相關的專業經驗才能使工程按步就班進行。所幸內裝工程時間不長，需要顧問的時間也有限，多個專業的幫手其效益一定是值得考量。